Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment [Nom de ton entreprise] (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients sur le site [nom du site / URL].

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Informations liées à la commande : détails des produits achetés, historique des commandes.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site.

Ces informations sont collectées lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou de l’inscription à la newsletter.

3. Utilisation des informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  1. Traiter et gérer vos commandes.
  2. Gérer votre compte client et vos préférences.
  3. Communiquer avec vous (confirmation de commande, service client).
  4. Améliorer notre site et nos services.
  5. Respecter nos obligations légales et fiscales.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires logistiques pour la livraison des produits.
  • Prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
  • Autorités légales si requis par la loi.

Tous nos partenaires sont contractuellement obligés de protéger vos données.

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
  • Analyser les visites et le trafic du site.
  • Afficher des publicités ciblées (si applicable).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur ou via le bandeau cookies présent sur le site.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales.
Les données des comptes clients inactifs peuvent être supprimées après [X années] d’inactivité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.
  • Rectification de données incorrectes ou incomplètes.
  • Suppression de vos données (droit à l’oubli).
  • Limitation du traitement de vos données.
  • Opposition au traitement de vos données.
  • Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [ton e-mail]
📍 [ton adresse postale]

Vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr) pour toute réclamation.

8. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • La perte, la destruction ou l’altération accidentelle.
  • L’accès non autorisé ou frauduleux.

Nos prestataires de paiement utilisent des protocoles sécurisés (SSL, HTTPS) pour toutes les transactions.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
📧 Email : [ton e-mail]
📍 Adresse : [ton adresse postale]
Téléphone : [ton numéro, optionnel]